ご利用ガイド

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せんたく便のサービスをご利用いただく際の、ご案内事項を掲載しております。

せんたく便とは

せんたく便は、点数での料金設定の新しい形のクリーニングサービスです。


ご利用いただけるもの(点数の数え方)

せんたく便にてご利用いただける商品は、下記ドライクリーニング品を中心にご利用いただけます。また、点数の組み合わせは自由です。

サービス対象外の商品

以下の衣類は、せんたく便のサービス対象外となります。

  1. 皮革・毛皮製品
  2. 着物・和服類
  3. 肌着・下着類
  4. 帽子・ドレスなど輸送中に型崩れが危惧されるもの
  5. 乾いていない衣類(輸送中にカビ、においが付く恐れがあるため)
  6. 布団・毛布・枕など寝具類
  7. 礼服・制服類(急なご入用の際に、ご希望日にお届けできないため)
  8. ※急な入用に対応できない等の納得頂けましたらご利用可能です。
  9. 商品により自然乾燥しないと衣服にダメージを与えると判断した場合は、ご指定の納期通りにお届け出来ない場合がございます。
  10. その他、クリーニング不可能と「せんたく便」が判断した商品
※お取り扱いできないものは、仕上がり品と一緒にお届けいたします。
※お預かりする衣類は、受付時のせんたく便バッグ単位でのご返却になります。
※管理の都合上、一部の衣類だけをお返しすることはできかねますので予めご了承ください。
※また、ムリに詰め込んだりされると衣類を傷めたり、バッグが破損する場合がございますのでご注意ください。
※衣類のポケットなどの中身に関しては保障できかねます。事前にご確認ください。
※キャンセル、お客様情報の変更、お受け取り時期の変更お電話のみでの受付となっております。
※ホームページ上、Eメールでは受け付けておりませんのでご了承ください。


パック料金・オプション料金一覧 [表示する]


各サービス流れ

サービスの流れは、各パックサービスのガイドでご確認下さい。
初回集荷時は、ダンボールをご持参いたします。クリーニング品だけご準備下さい。

サービスガイド一覧

対応エリア

対応エリアと送料

北海道,青森,岩手,秋田,宮城,山形,福島,東京,神奈川,埼玉県,千葉,茨城,群馬,栃木,愛知,静岡,三重,岐阜,新潟,長野,山梨,石川,富山,福井,大阪,京都,奈良,兵庫,滋賀,和歌山,岡山,広島,鳥取,山口,島根,愛媛, 徳島,高知,香川,福岡,佐賀,長崎,大分,熊本,宮崎,鹿児島,沖縄
対応エリアは、全国対応を行っております。
一部の地域を除き送料無料です。

一部地域に関しまして別途送料を追加で頂いております。
北海道・沖縄県・離島に関しまして、別途送料を1配送あたり1,800円(税別)で承っております。
予めご了承下さい。

[対応都道府県]
北海道,青森,岩手,秋田,宮城,山形,福島,東京,神奈川,埼玉県,千葉,茨城,群馬,栃木,愛知,静岡,三重,岐阜,新潟,長野,山梨,石川,富山,福井,大阪,京都,奈良,兵庫,滋賀,和歌山,岡山,広島,鳥取,山口,島根,愛媛, 徳島,高知,香川,福岡,佐賀,長崎,大分,熊本,宮崎,鹿児島,沖縄

お支払い方法

代金引換(コレクト)

クリーニング品納品時に現金でのご決済となります。
代金引換の決済手数料は、弊社でご負担しております。
※追加請求など発生した場合や最終的に他の決済が利用できない場合などに代金引換(コレクト)で最終決済となりますので予めご了承下さい。

クレジットカード

クレジットカードを決済をご希望の方は、事前にWebでのクレジットカードのご登録が必要です。
下記のカードがご利用頂けます。

ニッセン@払い

現在、保管パックのみで利用となります。
ニッセン@払いをご希望の方は、クリーニング品が工場入荷確認後に株式会社ニッセンより請求書をお送りします。

※後払い業者の与信に問題のある場合は、代金引換となります。
※代引き手数料は弊社負担です。
※請求書発行後14日以内にお支払いお願い致します。
株式会社ニッセンの提供する「@(あと)払い」サービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。

再仕上げの依頼について

●原則納品後1週間以内にご連絡下さい。その際商品についておりますクリーニングタグを取らないようにお願い致します。クリーニングの証明になりますのでご理解ください。
●再仕上げの依頼は、クリーニングの納品時に同梱しております、保証書に必要事項をご記入の上弊社カスタマー係宛にお送り下さい。
※往復送料は、弊社が負担いたします。
宛先
〒522-0026 滋賀県彦根市大堀町380-1
株式会社ヨシハラ せんたく便カスタマーセンター宛
連絡先0749−24−0425

注意事項

●シミが気になる方
無料の染抜き範囲で処理をさせていただいております。タグに「これ以上取れません」というタグが添付されている場合、 これ以上シミ抜きを行うと衣服を傷める恐れがあるため対応できない場合がございます。

●シワが気になる方
輸送中のシワの恐れがございます。その際は、1日ハンガーでおかけいただくとキレイに取れることがほとんどですのでお試しの上、お申込みください。

●プリーツの仕上がりが気になる方
お洋服によってはタグにプリーツ(折り目)が永久的なものではなく、消失する可能性がございます事を記載されている場合がございます。そういったお洋服の場合、再仕上げを頂きましても、製品の特性上、希望される仕上がりにはならない可能性がございます。

●合皮などウレタン素材の商品は、商品の特性上経年劣化が激しいものは、対応できない場合がございます。


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